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Datenschutz


1. EINLEITUNG

1.1. Die Vertraulichkeit, die Sicherheit und der Schutz von persönlichen Daten unserer Kunden sind für VIDEN Haarkosmetik GmbH oberste Priorität. Aus diesem Grund verpflichtet sich VIDEN Haarkosmetik GmbH zu einem rechtskonformen und verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien.

1.2.Diese Datenschutzrichtlinien von uns legen die Bedingungen fest, zu denen die VIDEN Haarkosmetik GmbH personenbezogene Daten verarbeitet. Die Nutzung der von uns betriebenen Website www.wienerhelden.com und des auf dieser Website betriebenen Webshops („Wiener Helden-Webshop“) erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Datenschutzrichtlinien, die ein integraler und bindender Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der VIDEN Haarkosmetik GmbH sind. Durch den Besuch des Wiener Helden-Webshops stimmen Sie diesen Datenschutzrichtlinien zu.



2. AUFTRAGGEBER

Auftraggeber:  Auftraggeber im Sinne des Datenschutzgesetzes 2000 ist die VIDEN Haarkosmetik GmbH, Argentinierstraße 20a, 1040 Wien des Handelsgerichts Wien („VIDEN Haarkosmetik GmbH“).



3. ERHEBUNG UND SPEICHERUNG VON DATEN

3.1. Aufgrund Ihres Besuchs des Wiener Helden-Webshops, Ihrer Einkäufe im Wiener Helden-Webshop und Ihrer Angabe von Daten in Ihrem Kundenkonto erhebt VIDEN Haarkosmetik GmbH die folgenden personenbezogenen Daten:

a) Informationen, die Sie angeben:

VIDEN Haarkosmetik GmbH erfasst und speichert alle Informationen, die Sie im Wiener Helden-Webshop eingeben oder in anderer Weise, etwa im Zuge eines Bestellvorgangs oder in ihrem Kundenkonto, an VIDEN Haarkosmetik GmbH übermitteln. Diese Informationen umfassen Name, Geschlecht, Wohnadresse, Lieferadresse, E-Mailadresse, und das Passwort für Ihr Kundenkonto.

b) Kommunikation per E-Mail:

VIDEN Haarkosmetik GmbH erfasst und speichert alle Informationen, die Sie uns per E-Mail übermitteln. Darüber hinaus werden Informationen darüber erfasst und gespeichert, welche E-Mails von VIDEN Haarkosmetik GmbH Sie öffnen, soweit Ihr Endgerät diese Funktion unterstützt. Sofern Sie keine E-Mails zu Werbezwecken oder grundsätzlich keine E-Mails von uns erhalten wollen (mit Ausnahme von E-Mails, die für Bestellvorgänge notwendig sind, wie etwa Bestellbestätigungen und Rechnungen), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an office@vh-gmbh.com mit dem Betreff „Unsubscribe“.

c) Automatische Informationen:

Sobald Du den Wiener Helden-Webshop besuchen oder sonst mit VIDEN Haarkosmetik GmbH Kontakt aufnehmen, erhält und speichert VIDEN Haarkosmetik GmbH bestimmte Informationen. Unter anderem verwendet VIDEN Haarkosmetik GmbH sogenannte Cookies (siehe Punkt 4. unten) und erhält bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser den Wiener Helden-Webshop oder Werbung und andere Inhalte, die von oder im Namen von VIDEN Haarkosmetik GmbH auf anderen Webseiten bereitgestellt werden, öffnet. Insbesondere werden bei Ihrem Besuch im Wiener Helden-Webshop die IP-Adresse Ihres Endgeräts, der von Ihnen verwendete Webbrowser und die von Ihnen aufgerufenen Seiten des Wiener Helden-Webshops erhoben und gespeichert.

d) Mobile Endgeräte

Sofern Sie Applikationen von VIDEN Haarkosmetik GmbH für mobile Endgeräte downloaden oder nutzen, Sie standortbezogene Dienste aktiviert haben und sich mit der Übermittlung einverstanden erklärt haben, übermitteln Sie damit an VIDEN Haarkosmetik GmbH möglicherweise Informationen über Ihren Aufenthaltsort und über das von Ihnen genutzte Endgerät sowie eine eindeutig Ihrem Endgerät zuordenbare Kennnummer. Bei den meisten Endgeräten ist es möglich, diese standortbezogenen Dienste zu deaktivieren.



3.2. Bankkonto- und Kreditkartendaten werden von VIDEN Haarkosmetik GmbH weder erhoben noch gespeichert. Ihre im Zuge des Bestellvorgangs angegebenen Bankkonto- und Kreditkartendaten werden direkt und ohne dass VIDEN Haarkosmetik GmbH Einsicht in die Daten erhält an Ihre kontoführende Bank bzw den Aussteller Ihrer Kreditkarte und deren jeweils beauftragten Dienstleister übermittelt.

3.3. Aufgrund der steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten ist VIDEN Haarkosmetik GmbH verpflichtet, Erhobene Daten – auch über die Schließung Ihres Kundenkontos hinaus – für zumindest sieben Jahre, in Ausnahmefällen (anhängige gerichtliche oder behördliche Verfahren) auch länger zu speichern.



4. COOKIES

4.1. Der Wiener Helden-Webshop verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete, die beim Besuch einer Website automatisch an Ihren Webbrowser gesendet und im Festspeicher Ihres Endgeräts gespeichert werden. Cookies speichern Informationen über Ihre Online-Präferenzen und ermöglichen es VIDEN Haarkosmetik GmbH, das Design, die technische Ausgestaltung und das Produktangebot des Wiener Helden-Webshops so anzupassen, dass Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Sicherheit im Wiener Helden-Webshop bestmöglich gewährleistet und laufend verbessert werden können.

4.2. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Webbrowser so einzustellen, dass entweder alle Cookies akzeptiert werden, Ihnen die Einrichtung eines Cookies gemeldet wird oder die Annahme aller Cookies verweigert wird. Zudem können Sie in Ihren Browsereinstellungen einzelne oder alle Cookies jederzeit manuell löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Cookie-Deaktivierung bestimmte, auf Ihre Präferenzen zugeschnittene Leistungen des Wiener Helden-Webshops nicht erbracht werden können. Dementsprechend können Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle, vom Wiener Helden-Webshop gebotenen Funktionen im vollen Umfang nutzen.



5. VERARBEITUNG VON DATEN

5.1. VIDEN Haarkosmetik GmbH verarbeitet die Erhobenen Daten für die folgenden Zwecke:

a) Kommunikation mit Dir

b) Abwicklung von Bestellungen (insbesondere Lieferung von Waren sowie Abwicklung und Rückabwicklung von Zahlungen)

c) Ermöglichung der Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen im Auftrag von VIDEN Haarkosmetik GmbH

d) Verbesserung des Produktangebots im Wiener Helden-Webshop

e) Persönlichere Gestaltung zukünftiger Einkaufserlebnisse

f) Vorbeugung von Missbrauch des Wiener Helden-Webshops

g) Verbesserung des Designs und der technischen Ausgestaltung des Wiener Helden-Webshops

h) Bei mobilen Endgeräten: Anbieten von standortbezogenen Diensten, wie zB Suchergebnisse oder andere personalisierte Inhalte


5.2. Auf Ihren Wunsch verzichtet VIDEN Haarkosmetik GmbH auf die Verwendung Ihrer Erhobenen Daten zu Werbezwecken. Sofern Sie keine E-Mails zu Werbezwecken erhalten wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an office@vh-gmbh.com mit dem Betreff „Unsubscribe“.



6. ÜBERLASSUNG VON DATEN AN DIENSTLEISTER

6.1. VIDEN Haarkosmetik GmbH überlässt einzelne Erhobene Daten an Dienstleister im In- und Ausland, die von VIDEN Haarkosmetik GmbH im Zusammenhang mit den in Punkt 5. bezeichneten Zwecken zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen beauftragt werden. Hierbei handelt es sich insbesondere um Transportunternehmen, die bestimmte Erhobene Daten (zB Postanschrift) zur Versendung und zum Transport der bestellten Waren an Sie benötigen. Weiters müssen auch Banken und Kreditkarteninstitute bestimme Erhobene Daten erhalten, um Zahlungen abwickeln zu können. Durch Ihren Besuch des Wiener Helden-Webshops willigen Sie ein, dass VIDEN Haarkosmetik GmbH und deren beauftragten Dienstleister Ihre Erhobenen Daten für die in Punkt 5. bezeichneten Zwecke verarbeiten.

6.2. Alle von VIDEN Haarkosmetik GmbH beauftragten Dienstleister verpflichten sich gegenüber VIDEN Haarkosmetik GmbH vertraglich dazu, die erhaltenen Erhobenen Daten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien und den anwendbaren Datenschutzgesetzen zu behandeln und ausschließlich für die Erbringung der Dienstleistungen zu verwenden, mit denen sie von VIDEN Haarkosmetik GmbH beauftragt werden.

6.3. VIDEN Haarkosmetik GmbH verwendet auch externe Dienstleister zur Analyse des Besuchsverhaltens im Wiener Helden-Webshop. Durch Ihren Besuch des Wiener Helden-Webshops willigen Sie ein, dass diese Dienstleister bei Ihrem Besuch des Wiener Helden-Webshops anonyme Daten über einen Teil Ihres Besuchsverhaltens im Wiener Helden-Webshop erfassen. Die auf diese Weise gesammelten Daten werden anonym an Server der beauftragten Dienstleister im Ausland, auch in den USA, überlassen. VIDEN Haarkosmetik GmbH arbeitet dabei ausschließlich mit Dienstleistern zusammen, die sich gegenüber VIDEN Haarkosmetik GmbH vertraglich verpflichtet haben, die auf die beschriebene Weise gesammelten anonymen Nutzungsdaten nicht mit anderen, möglicherweise auf anderen Websites über Sie gesammelten Daten in Verbindung zu bringen. Die namentliche Identifikation von Besuchern des Wiener Helden-Webshops durch diese Dienstleister ist damit technisch und vertraglich ausgeschlossen.



7. SOCIAL MEDIA-PLUGINS

7.1. Im Wiener Helden-Webshop sind Funktionen verschiedener Drittanbieter (sogenannte Plug-Ins) von Social Media-Plattformen (wie Facebook, Twitter, Google+) eingebunden. Diese Plug-Ins ermöglichen es den Besuchern des Wiener Helden-Webshops, Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen.

7.2.Klicken Sie auf einer Seite des Wiener Helden-Webshops auf eine Schaltfläche (Icon) zu einem derartigen Plug-In (zB „Gefällt mir-Button“ von Facebook), wird automatisch eine Verbindung zu den Servern dieses Drittanbieters hergestellt. Dabei können Daten über Ihren Besuch im Wiener Helden-Webshop an diesen Drittanbieter übermittelt werden. Sind Sie gleichzeitig in Ihrem Benutzerkonto bei diesem Drittanbieter angemeldet, kann Ihr Besuch im Wiener Helden-Webshop Ihrem Benutzerkonto bei diesem Drittanbieter (zB Facebook-Account) zugeordnet werden. VIDEN Haarkosmetik GmbH hat keinen Einfluss auf die Art und Weise und den Inhalt dieser Datenübermittlung. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und sonstige Nutzung der Daten durch Ihren Social Media-Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien Ihres Drittanbieters.



8. ÜBERLASSUNG VON DATEN AN BEHÖRDEN UND RECHTSWIDRIGE HANDLUNGEN

8.1. VIDEN Haarkosmetik GmbH kann verpflichtet sein, bestimmte Erhobene Daten an Zollbehörden zu übermitteln, um Zollanmeldungen und sonstige, mit der Verzollung der von Ihnen im Wiener Helden-Webshop bestellten Waren verbundenen Maßnahmen und Erklärungen zu erledigen.

8.2. Soweit es im Einzelfall erforderlich ist, verarbeitet VIDEN Haarkosmetik GmbH bei Vorliegen ausreichender Anhaltspunkte über die Erhobenen Daten hinaus diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Aufklärung von strafrechtlich relevanten, vertrags- oder sonst rechtswidrigen Handlungen durch Verwendung des Wiener Helden-Webshops sowie zur Unterbindung weiterer derartiger Handlungen erforderlich sind. Um die Aufklärung derartiger Handlungen nicht zu gefährden, informiert VIDEN Haarkosmetik GmbH die Person nicht, die die verarbeiteten personenbezogenen Daten betreffen.



9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

9.1. Auf diese Datenschutzrichtlinien ist das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar.

9.2.Diese Rechtswahl schließt ein, dass Kunden, die Verbraucher außerhalb Österreichs sind und ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem der Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums haben, der durch zwingendes Verbraucherschutzrecht ihres Wohnsitzstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird.

9.3. Im Verhältnis zwischen VIDEN Haarkosmetik GmbH und Kunden, die Verbraucher sind, wird die nicht-ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte in Wien, Innere Stadt vereinbart. Ansprüche eines Verbrauchers, die sich aus zwingendem Verbraucherschutzrecht seines Wohnsitzstaates ergeben, können wahlweise sowohl in Wien, Innere Stadt, als auch in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, gegen VIDEN Haarkosmetik GmbH geltend gemacht werden.

9.4. Im Verhältnis zwischen VIDEN Haarkosmetik GmbH und Kunden, die Unternehmer sind, wird die ausschließliche Gerichtsbarkeit der in Handelssachen zuständigen Gerichte in Wien, Innere Stadt vereinbart.



10. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

10.1. Sämtliche Bezugnahmen in diesen Datenschutzrichtlinien auf Personen sind geschlechtsneutral und umfassen gleichermaßen die männliche wie die weibliche Form.

10.2. Die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung oder mehrerer Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinien lässt die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinien unberührt. VIDEN Haarkosmetik GmbH und der Kunde verpflichten sich dazu, jede unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen und undurchsetzbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt und wirksam und durchsetzbar ist.

10.3. VIDEN Haarkosmetik GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit abzuändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Wiener Helden-Webshops gilt als Ihr Einverständnis mit allen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien.